Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „Клийн Мастърс 2016 Митев“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на mstclean.com, както и на лицата, които се свързват с нас или използват предлаганите от нас услуги.

Ние обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

Фирма: „Клийн Мастърс 2016 Митев“ ЕООД
ЕИК: 205548885
Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Мария Бацарова“ № 3
Офис и адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. „Орхидея“ № 82
Телефон: 0899 711 944
Имейл: clean2016varna@gmail.com
Уебсайт: https://mstclean.com

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и се свързвате с нас, можем да обработваме:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес или местоположение на обекта, когато е необходимо за оглед или изпълнение на услуга;
информацията, която доброволно предоставяте в полето за съобщение;
данни, свързани със заявена услуга, оферта, договор или плащане;
технически данни като IP адрес, вид на устройството, браузър, посетени страници и данни от „бисквитки“;
снимки на обекта, когато са необходими за изготвяне на оферта, документиране на състоянието или извършената работа.

Молим да не ни изпращате чувствителни лични данни чрез контактните форми на сайта.

3. Как получаваме личните данни

Можем да получим лични данни:

чрез контактните форми на сайта;
при телефонен разговор;
чрез имейл, социални мрежи или приложения за съобщения;
при заявяване на оглед, оферта или услуга;
при сключване и изпълнение на договор;
автоматично чрез необходимите „бисквитки“ и техническите системи на сайта.

4. За какви цели използваме данните

Използваме личните данни за:

отговор на изпратени запитвания;
връзка с клиентите и уточняване на необходимата услуга;
организиране на оглед на обекта;
изготвяне и изпращане на индивидуална оферта;
сключване и изпълнение на договор;
организиране и извършване на заявените почистващи услуги;
издаване на фактури и изпълнение на счетоводни и законови задължения;
обработка на сигнали, рекламации и запитвания;
подобряване на работата, сигурността и съдържанието на сайта;
защита на законните интереси на дружеството при възникване на спор.

5. Правни основания за обработването

Обработваме личните данни на едно или повече от следните основания:

Вашето съгласие – когато доброволно изпращате запитване или приемате използването на незадължителни „бисквитки“.
Преддоговорни отношения – когато искате оглед, оферта или информация за определена услуга.
Изпълнение на договор – когато сте възложили услуга.
Законово задължение – например при издаване и съхранение на счетоводни документи.
Легитимен интерес – за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите и защита при правни претенции.

6. Контактни форми

Когато изпратите запитване чрез контактна форма на сайта, предоставените от вас данни се използват, за да отговорим на запитването, да уточним необходимата услуга и при необходимост да изготвим оферта.

Изпращането на формата не ви обвързва автоматично с договор. Не използваме данните, предоставени чрез контактните форми, за изпращане на непоискани рекламни съобщения.

7. „Бисквитки“ и статистически данни

Сайтът може да използва задължителни „бисквитки“, необходими за правилното му функциониране, както и статистически или други незадължителни „бисквитки“ само когато сте дали съгласие за тях.

Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитките .

8. На кого могат да бъдат предоставени данните

Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети лица за техни самостоятелни рекламни цели.

Когато е необходимо, данни могат да бъдат предоставени на:

доставчици на хостинг, техническа поддръжка и електронна поща;
счетоводители, адвокати и други професионални консултанти;
подизпълнители, участващи в изпълнението на заявена услуга, когато това е необходимо;
банки и доставчици на платежни услуги;
държавни органи, когато предоставянето е изискано по закон.

Когато използваме външни доставчици, им предоставяме само информацията, необходима за изпълнение на конкретната дейност.

9. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои използвани от сайта технически доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство. В подобни случаи данните се предават при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции за тяхната защита, включително стандартни договорни клаузи или решение за адекватно ниво на защита.

10. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целта, за която са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Данните от обикновени запитвания се съхраняват до 12 месеца след приключване на комуникацията, освен ако не са необходими за последваща услуга или договор.
Данните, свързани с договори, фактури и счетоводни документи, се съхраняват за предвидените в закона срокове.
Данните, необходими за защита при правни претенции, могат да бъдат съхранявани до изтичане на приложимите давностни срокове.
Данните, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттеглянето му, освен ако съществува друго законово основание за обработване.

11. Защита на личните данни

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу загуба, неправомерен достъп, разкриване, промяна, унищожаване или друго неразрешено обработване.

Достъп до лични данни имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на техните задължения.

12. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

да получите информация дали обработваме ваши лични данни;
да поискате достъп до личните си данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на данните, когато са налице законовите основания;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
да получите предоставените от вас данни в структуриран и машинночетим формат, когато това право е приложимо;
да оттеглите даденото съгласие по всяко време;
да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на clean2016varna@gmail.com . Възможно е да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността ви.

13. Жалба до надзорния орган

Ако смятате, че личните ви данни се обработват незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg

14. Данни на деца

Услугите ни не са предназначени за лица под 18-годишна възраст и не събираме съзнателно лични данни на деца. Ако установим, че такива данни са предоставени без необходимото съгласие, ще предприемем действия за тяхното изтриване.

15. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни интернет страници. Ние не носим отговорност за съдържанието и практиките за защита на личните данни на тези сайтове. Препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност.

16. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в сайта, използваните услуги или приложимото законодателство. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последната промяна.

17. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата политика или начина, по който обработваме личните ви данни, можете да се свържете с нас:

Имейл: clean2016varna@gmail.com
Телефон: 0899 711 944
Адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. „Орхидея“ № 82